某公司营销部销售管理制度及主要工作流程(DOC 30页)

第一部分 部门组织机构图.......3
营销部销售组组织结构图.......3
第二部分 销售组职责及质量目标.......4
一、销售组职责.......4
二、销售组质量目标.......4
第三部分 销售组各岗位职责.......5
一、销售助理岗位说明.......5
二、销售代表岗位说明.......8
第四部分 销售部管理办法.......10
一、行为规范.......11
二、礼貌用语.......17
三、接听电话.......19
四、考勤制度.......20
五、例会.......20
六、销售合同管理制度.......21
七、客户归属及佣金分配原则.......24
八、销售基金的管理.......25
九、销售代表奖惩制度.......25
十、认购及销控管理条例.......28
十一、售中、售后服务金分配办法(起草草案).......29
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