某公司流程管理培训课程(PPT 36页)

流程开端  -  (一个客户致电客户服务中心)
流程步骤  -  (会计部门检查客户相应状况)
信息文档  -  (企业年度经营目标)
决策点  -  (客户是否满足获得30%扣率的要求)
流程迁移 -  (转向流程的另一个部分)
流程终点  -  (来自客户的付款单据)
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