胜任能力模型与企业核心能力建设讲义(ppt 136页)

一、胜任能力与胜任能力模型
  1.1什么是素质与胜任能力
  1.2素质构成要素
  1.3显性职业素质分类
  1.4显性职业素质分级
  1.5什么是胜任能力模型
  1.6全脑模型与潜在职业素质
二、 素质模型的建立流程与方法
  2.1素质模型建立的流程
  2.2素质模型开发技巧
三、胜任能力模型与企业核心能力建设
  3.1素质模型与企业核心能力
  3.2企业组织能力与员工核心技能
  3.3素质模型与企业经营目标的关系
四、如何进行素质评价
五、素质评价在人力资源管理体系中的应用

 

 

一、胜任能力与胜任能力模型
1.1什么是素质与胜任能力
1. 素质与潜能
1.1 什么是素质
         “Competency”一词目前在国内有不同的译法，如译为‘素质’、“资质”、“能力”、“胜任能力”、  “才干”等，是驱动员工产生优秀工作绩效的各种个性特征的集合，反映的是可以通过不同方式表现出来的知识、技能、个性与内驱力等。素质是判断一个人能否胜任某项工作的起点，是决定并区分绩效好坏差异原因的个人特征总和。人的素质可用冰山模型来表示，如图所示。
        如上图可以看出，个人素质犹如一座冰山，包括水面以上看的见得部分和水面以下看不见得的部分。
        水面以上部分，我们把这部分素质定义为显性素质，它是个人在工作活动过程中（如言谈举止、处理问题的方式和方法、对机器设备的操作技术等等）以及工作结果中（如工作绩效、生产的产品等），所表现出来的别人能看的见得知识的深度和广度，对工作技能掌握的熟练程度等。水面以上的素质可以较为容易的被分类、被区分、被衡量，因而，个人水面上的素质可以依据观察个人工作行为及工作结果分析进行评价。水面以上素质是胜任工作和产生工作绩效的基本保证。     

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