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酒店电话接听服务礼仪课件(PPT 32页)

所属分类：
商务礼仪
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相关资料：
电话接听,服务礼仪
酒店电话接听服务礼仪课件(PPT 32页) 内容简介
一、电话礼仪和礼貌
二、如何接听电话
三、如何转电话
四、如何进行电话留言
五、如何处理让客人等待
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