主管常犯错误讲解(ppt 42页)

一、拒绝承担个人责任
二、未能启发工作人员
三、只重结果，忽视思想
四、在公司内部形成对立
五、一视同仁的管理方式
六、忘了公司的命脉：利润

 

一、拒绝承担个人责任
1. 有效的管理者，会为事情的结果，负起责任
2. 生活中有两种行动：“努力地表现”与“不停地辩解”
3. 观察你自己，别光是观察市场/管区/办公室/人手
1.1 有效的管理者，为事情结果负责
* 拒绝承担个人责任是一个易犯的错误。
* 作为一名有效的管理者，应该为事情的结果负责。
认识错误有助于解决问题
培养对事情结果负责的精神
1.2 “努力地表现”与“不停地辩解”
1.“不停地辩解”
片段一：
董事长：总经理，你注意一下，我们的生产最近正在下滑。
总经理：对不起，董事长，这是我的错，我马上召集有关人员调整生产策略。
董事长：最近订单量少了很多，怎么回事儿？
总经理：这也是我失察，我尽快找出解决方案。
董事长：还有，总经理，你注意一下，听说王厂长最近在闹情绪，想辞职。
总经理：……

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