某项目质量管理培训课件(PPT 49页)

质量规划
实施质量保证
实施质量控制
控制图
帕累托图
镀金
全面质量管理
质量审核
项目质量管理
知识点
持续改进
一致性成本和非一致性成本
鱼骨图
收益/成本分析
基准对照
零库存
实验设计
质量成本
统计抽样
质量管理概论
与质量相关的定义质量就是符合要求并具适用性
质量观念发展历程
质量管理发展阶段
ISO质量管理体系
质量管理七项原则-客户导向-领导挂帅-
全员参与-过程管理-实数求据-供方互利-持续改进
质量管理三部曲
质量管理计划
质量计划编制过程
成本收益模型分析
质量管理流程图法
与标杆经验对比法
实验设计操作原理
质量功能开发模型QFD
质量计划策划路线
确立质量管理目标
识别客户的期望值
确立目标的三项原则-目标的选择需要与质量方针保持一致-
达标的操作过程必须是现实可行的-达标的结果必须是可以量化测量的
质量保证体系
质量保证实施过程
质量管理体系构成
规范化的沟通平台
与质量相关的成本
质量标准检验表格
管理体系三方评审
管理体系的成熟度
质量控制体系
质量控制操作过程
质量管理控制流程
质量控制应用工具
统计工具应用原理
统计抽样的样本量
质量控制图的应用
直方图与正态分布
因果鱼刺图的应用
逻辑关联图的应用
排列图与二八定律
..............................