面试礼仪培训教材(PPT 31页)
面试礼仪培训教材(PPT 31页)内容简介
14物流管理主题班会
在现代生活中，人们比较注重礼仪问题如服饰打扮、举止言谈、
气质风度、文明礼貌。因为它时刻无不影响着一个人的形象，
决定着一个人的前程和命运。如果服饰打扮举止得体，
那么面试将获得了成功的机会，
如果职场上不注重礼仪，本来很好的机会，
也许由于举止言行的某一个小失误，导致面试失败。
面试的形式
1、问题式面试，问答的方式；
2、压力式面试，考察求职者的应变能力；
3、随意式面试，对求职者进行全方位的综合素质考察；
4、情景式面试，考核分析、解决问题的能力；
5、综合式面试，考察求职者的综合能力。
（一）流程（5个）
1、自我介绍：语言表达（逻辑、修辞度、语言波幅）
针对岗位要求——表述（条件、优势、证书）
2、拉近距离：建立——平等交流，积极关注关系
控制情绪，注意礼仪
不妄自尊大，不过于怯懦
3、引起兴趣
主考官——捕捉最有效的信息（符合岗位要求）
你——亮点
4、资格核查
主考官——追问更多的问题
你——提前准备好问题应答（围绕岗位、条件）
5、收尾退场
主考官——节奏减慢
你——顺势：主动建议（小结）
1、强调优势
2、对招聘单位的印象
3、期待
展示：稳重大方
感谢、道别
轻轻带门
常见面试分析
一、“请你自我介绍一下”
目的：承受能力、逻辑思维能力、演讲能力。
做到：1、介绍内容与个人简历一致。
2、尽量口语化。
3、要切中要害，不谈无关、无用内容。
4、条理要清晰，层次要分明。
5、运用肢体语言。
二、“你有什么业余爱好？”
目的：性格、观念、心态、思维的深度等。
比如，“喜欢流行音乐”，
相关问题：您最喜欢哪个歌手？她的演唱风格如何？
她的成名曲是哪一首？
您最喜欢她的哪一首歌曲？为什么？”
又比如：“喜欢读书”，
相关问题：“您最喜欢哪一位作家？
“您最喜欢他的哪一本书？”
“这本书的中心思想是什么？”
“您阅读了这本书后有什么感悟？”
“对人生的启示又是什么？”
应聘者应该做到：
1、事先准备。
2、最好不要说自己没有业余爱好。
3、不要说有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。
三、“举一个你人生中最失败的经历”
目的：胆量和勇气，是否进行了深刻的反省，
是否接受了深刻的教训。
注意:
1、不宜说自己没有失败的经历。
2、宜说明失败之前自己曾信心白倍、
尽心尽力。
3、说明失败是由主观原因导致的。
4、失败后曾做了深刻的反省，很快振作
起来，以更加饱满的热情面对以后的
学习或工作。
四、“你为什么选择我们公司？”
目的：求职的动机、愿望、工作的态度。
（欣赏对公司很了解的应聘者）
应该做到：
1、从行业、企业和岗位三个角度来回答。
比如：“我十分看好贵公司所在的行业”
2、我认为贵公司十分重视人才，这项工作
很适合我，相信自己一定能做好。
五、“你希望与什么样的上级共事？”
目的:判断出应聘者对自我要求的意识
..............................
在现代生活中，人们比较注重礼仪问题如服饰打扮、举止言谈、
气质风度、文明礼貌。因为它时刻无不影响着一个人的形象，
决定着一个人的前程和命运。如果服饰打扮举止得体，
那么面试将获得了成功的机会，
如果职场上不注重礼仪，本来很好的机会，
也许由于举止言行的某一个小失误，导致面试失败。
面试的形式
1、问题式面试，问答的方式；
2、压力式面试，考察求职者的应变能力；
3、随意式面试，对求职者进行全方位的综合素质考察；
4、情景式面试，考核分析、解决问题的能力；
5、综合式面试，考察求职者的综合能力。
（一）流程（5个）
1、自我介绍：语言表达（逻辑、修辞度、语言波幅）
针对岗位要求——表述（条件、优势、证书）
2、拉近距离：建立——平等交流，积极关注关系
控制情绪，注意礼仪
不妄自尊大，不过于怯懦
3、引起兴趣
主考官——捕捉最有效的信息（符合岗位要求）
你——亮点
4、资格核查
主考官——追问更多的问题
你——提前准备好问题应答（围绕岗位、条件）
5、收尾退场
主考官——节奏减慢
你——顺势：主动建议（小结）
1、强调优势
2、对招聘单位的印象
3、期待
展示：稳重大方
感谢、道别
轻轻带门
常见面试分析
一、“请你自我介绍一下”
目的：承受能力、逻辑思维能力、演讲能力。
做到：1、介绍内容与个人简历一致。
2、尽量口语化。
3、要切中要害，不谈无关、无用内容。
4、条理要清晰，层次要分明。
5、运用肢体语言。
二、“你有什么业余爱好？”
目的：性格、观念、心态、思维的深度等。
比如，“喜欢流行音乐”，
相关问题：您最喜欢哪个歌手？她的演唱风格如何？
她的成名曲是哪一首？
您最喜欢她的哪一首歌曲？为什么？”
又比如：“喜欢读书”，
相关问题：“您最喜欢哪一位作家？
“您最喜欢他的哪一本书？”
“这本书的中心思想是什么？”
“您阅读了这本书后有什么感悟？”
“对人生的启示又是什么？”
应聘者应该做到：
1、事先准备。
2、最好不要说自己没有业余爱好。
3、不要说有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。
三、“举一个你人生中最失败的经历”
目的：胆量和勇气，是否进行了深刻的反省，
是否接受了深刻的教训。
注意:
1、不宜说自己没有失败的经历。
2、宜说明失败之前自己曾信心白倍、
尽心尽力。
3、说明失败是由主观原因导致的。
4、失败后曾做了深刻的反省，很快振作
起来，以更加饱满的热情面对以后的
学习或工作。
四、“你为什么选择我们公司？”
目的：求职的动机、愿望、工作的态度。
（欣赏对公司很了解的应聘者）
应该做到：
1、从行业、企业和岗位三个角度来回答。
比如：“我十分看好贵公司所在的行业”
2、我认为贵公司十分重视人才，这项工作
很适合我，相信自己一定能做好。
五、“你希望与什么样的上级共事？”
目的:判断出应聘者对自我要求的意识
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