顾问式销售培训课件(PPT 66页)

1、你很认真的在介绍你的产品，但是客户却觉得你在推销，不屑一顾；
2、你想很轻松的跟客户交谈，但是客户始终对你有所防备，气氛尴尬；
3、你不断地向顾客表达你有多么欣赏他，客户却认为你在拍他的马屁，
浪费他的时间，而且不断地提醒你来拜访他究竟有何目的；
4、你不知道什么时候该干嘛，导致客户问一句你就答一句，比较被动
发现顾客需求，并提供满足顾客需求的产品和服务，
达到双赢的目的，最终创造终身顾客
客户找人【不要让客户等待超过15秒】
客户投诉【尽力稳住客户的情绪，并及时解决问题】
客户求助【表示关切，问清客户需求，尽力给以帮助

..............................