护理礼仪培训课件(PPT 65页)

护理礼仪
礼仪的概念--
是一个人、
一个组织乃至一个国家和民族内在的精神文化素养的显示，
也是协调人际关系的约定俗成的行为规范。
护士仪容礼仪
护士服饰礼仪
护士体态礼仪
护士面部修饰
基本要求
形象端庄
整洁简约
面部保养
保持皮肤充足水分
注意保护皮肤膜
保证充足的睡眠
避免外界刺激
放松身心
护士化妆
淡妆上岗，自然柔和，得体大方
简易化装方法
基本的化妆程序大致分为七个步骤：洁面、护肤上粉底画眼线、
涂眼影、刷睫毛修眉、描眉画唇线、涂口红/唇膏上腮红检查
化妆礼仪中的注意问题
体现职业特点、忌离奇出众
不能当众化妆
不借用他人化妆品
不评论他人的化妆
不使妆面出现残缺
男士也应通过化妆来美化自己
临睡之前应彻底卸妆
护士工作发式
总体要求是整洁、简练、明快、方便、自然，
佩戴护士燕帽时的发式
长发
短发
佩戴护士圆帽时的发式
护士肢体修饰
手臂的修饰
1、手臂的清洁与保养
2、手臂的妆饰
下肢的修饰
1、下肢的清洁与遮盖
2、下肢的美化
（三）目光表情
主要规则
目光表达
面部表情
目光表情
表现谦恭
表现友好
表现真诚
表现适时
面容表情
护士的微笑
微笑的作用
调节情绪
获取信任
消除隔阂
有益身心
微笑服务中应注意的问题
做到整体配合
力求表里如一
体现一视同仁
注意环境与场合
学会控制不良情绪
面容表情禁忌
高傲
待人冷冰
厌烦
嘲笑
其它面容表情
狂笑、大笑、假笑等
护士服的着装要求
护士帽的佩戴要求
口罩的佩戴要求
护士鞋的要求
仅供护士上班时着装
宜佩戴工作牌
应整齐清洁
整体装束应力求简约端庄
燕帽
圆帽
保持清洁美观
不可露出鼻孔
不使用时不宜挂于胸前
(四)
样式简洁,以平跟或浅坡跟软底为宜
颜色以白色或乳白色为佳
要注意防滑舒适干净
基本体态
1站姿
2坐姿
3行姿
4蹲姿
站姿
要领:挺、直、高、稳。
禁忌站姿
1、全身不够端正
2、手脚随意乱动
3、表现自由散漫
..............................