大学生礼仪知识概述(PPT 103页)

前言
有“礼”走遍天下
一、礼仪的概念
二、礼仪的核心是什么？
三、礼仪的作用
四、礼仪基本准则
1.诚信为本
2.谦虚为怀
3.宽容为福
4.适度为美
5.合作为金
6.学会感恩
办公室基本礼仪
一、仪表礼仪
1.妆容礼仪
2.服饰礼仪
3.仪态礼仪
3.1站姿
3.2行姿
3.3坐姿
3.4握手
握手礼仪的标准：
4.表情神态礼仪
二、办公室沟通礼仪
2.FacetoFace
3.电话礼仪
3.E-MAIL通讯礼仪
4.电梯礼仪
三、其他——
2.会议礼仪
4.工作秩序
一、名片礼仪
1.携带名片
2.递交名片
3.接受名片
4.索要名片
二、称呼礼仪
（2）称呼之忌 以下四种错误称呼，
都是不宜采用的
三、介绍礼仪
1.自我介绍
2.为他人介绍
3.集体介绍
4.非正式介绍
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