教育咨询师内训课件(PPT 92页)

1.咨询师自问的几个问题
2.咨询过程中的几个关键环节
3.咨询的准备和注意事项
4.如何提高工作效率和签单转化率
5.异议的处理
6.有效成交
7.客户性格分类及特征
8.咨询师性格自我判定及特征
9.不同性格客户和咨询师组合的应对策略
我是谁？
我要跟家长谈什么？
我能带给家长学生那些改变？
如何让家长学生信我？
家长为什么要跟我签单？
家长为什么现在就要跟我签单?
咨询老师该具备哪些素质
教育咨询师内训
培训内容简介
咨询老师自问的问题
 我是谁？
如何能让家长学生信我?
家长为什么要跟我们签单
家长为什么现在就要跟我签单？
咨询师的职业素养
咨询过程关键环节
如何有效捕捉有效信息
倾听LISTEN的有效性
听什么
怎么听
倾听的障碍
善问---怎么问
善问--问什么
咨询的准备和注意事项
咨询前期的工作—了解基本信息
咨询中的注意事项
如何塑造价值
咨询后的服务
咨询过程中的几个细节
如何提高工作效率 和签单转化率
如何提高工作效率和签单转化率
如何调整自己的工作状态
最大化的利用现有资源
咨询师之间的配合
签单最大化
沟通模式
有效沟通----要素
有效沟通--赞美和善意的批评
经典的赞美语
练习
有效沟通--肯定对方
有效沟通—大忌
快速引起共鸣的加速器和行为密码
情感触发器
影响人类行为的基本欲望
异议的处理
处理异议的时机
异议处理的策略
处理异议的技巧
处理异议的重点几个方面(作业，话术）
有效成交
成交时必须克服的障碍
家长何时会有成交意图以及如何识别？
成交法则
成交技巧
什么是顾客的无形需求？？？？
客户分类
组合分类
分类术语解释
分类说明一：
分类说明二：
不同类型的家长特征
客户-活泼型
如何判定--活泼型的客户
客户--和平型
如何判定—和平型的客户
客户--完美型
如何判定—完美型的客户
客户--力量型
如何判定—力量型的客户
不同类型的咨询老师特征
咨询老师—和平型
如何判定—和平型咨询老师
咨询老师—活泼型
如何判定—活泼型咨询老师
咨询老师—完美型
如何判定--完美型咨询老师
咨询老师—力量型
如何判定—力量型咨询老师
优秀的咨询老师该具备的性格
小组讨论（二十）
不同类型的咨询老师和不同类型的家长的组合结果
与不同性格的人的相处要点
祝各位顺顺利利多签单
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