德勤的管理咨询讲义(ppt 154页)

课程目标
修完此课程后，您将更能
了解作为一个管理咨询人员, 如何为顾客创造价值
运用专业的咨询技术为顾客设计解决方案并推动实施
了解如何运作一个典型的管理咨询项目
帮助高层管理人员制定公司策略和流程转型, 更好地配合咨询人员为企业服务
课程内容
第一段
咨询: 客户极需要的服务
理解关注客户的期望和看法
什么对客户最具有价值
第二段
如何与客户建立良好关系
国际咨询典型作法
管理咨询的程序
第三段
客户开发阶段
咨询项目选择
咨询建议书的结构和范例
第四段
项目经济估计
如何挑选咨询师并与之合作
开始阶段
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