质量意识培训教材(PPT 53页)

一   质量是什么
二   什么是客户
三   质量管理的重要性及基本要求
四   提高质量要有哪些意识
五   错误的质量观念
六   正确的质量观念
七   提高质量应该如何做
目录
一、质量是什么
质量是企业的生命线
二、什么是客户
失去顾客的代价
三、质量管理的重要性
我们应有的共识
三赢
“提高产品质量”
结论：好的质量可使
四、提高质量应该有哪些意识？
质量管理的基本要求
1、质量决定市场、决定效益
2、要有危机感、危机意识
3、要有全员参与质量意识
4、领悟质量标准
5、要有坚持持久的意识
五、错误的质量观念
只有100%才算合格
五不放过原则
四“不”原则
出现问题的处理法-----五个为什么
六、正确的质量观念（一）
正确的质量观念（二）
七、提高品质，我们应该怎样做？
不良品带来影响：
正确更衣程序
质量靠大家
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