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质量管理概论(PDF 45页)

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品质知识
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质量管理概论
质量管理概论(PDF 45页)内容简介
主要内容
一、关于质量
回到根本
企业常见问题
什么是质量？
质量 与 成本
质量成本的构成
Sigma水平 vs.劣质成本
流程普遍存在缺陷
有趣的电视机
我们如何定义质量？
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