ISO9001:2000条文讲解(ppt 131页)

ISO9001:2000条文讲解目录：
前言 / ISO前言
第0章：引言
第1章：范围
第2章：参考标准
第3章：术语和定义
第4章：质量管理体系
第5章：管理职责
第6章：资源管理
第7章：产品实现
第8章：测量、分析与改进

ISO9001:2000条文讲解内容简介：
鼓励采用过程方法，
目的：通过满足客户要求，增强客户满意。
组织必须识别和管理众多相互关联的过程。
过程的定义（下页）。
一个过程的输出形成下一过程的输入（过程网络图，见下页）。
过程方法的定义（下页）
应用过程方法是强调的重点（a/b/c/d）
过程模式图
戴明环（Deming Circle）PDCA

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