ISO9000质量管理体系标准及应用(PPT 108页)

主要内容
ISO9000国际标准的产生
ISO9000国际标准在我国
ISO9000标准出现的历史背景
美国不同时期锅炉工作压力与爆炸频次图
ISO9000标准的建立和发展
有关的国际标准化组织
ISO9000族标准的制定
ISO/TC176组织结构图
ISO9000族标准的特点
采用ISO9000族标准的意义
ISO9000族标准益处
临终前的父亲和他儿子们的故事
临终前的父亲和他儿子们的故事的启示
ISO9000族标准的适用情况
ISO9000与TQM的相同点和区别
ISO9000与TQM的关系
ISO9000：2000质量管理体系基础和术语
ISO9000：2000标准的八项原则
质量管理体系基础
质量管理体系基础和质量管理原则的关系
ISO9004：2000质量管理体系业绩改进指南
农夫和鹤的故事
农夫和鹤的故事的启示
管理职责——
质量方针——
管理——
资源管理——
驴和骡子的故事
驴和骡子的故事的启示
野公猪和狐狸的故事
野公猪和狐狸的故事的启示
产品实现——
策划实现过程——
给猫挂个铃铛
给猫挂个铃铛的故事的启示
管理与顾客有关的过程——
设计和（或）开发——
控制采购过程——
生产服务的运作——
测量、分析和改进——
持续改进策划——
纠正措施和预防措施——
质量体系审核和评审
谢谢您的参与!

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