质量管理体系ISO9001:2008标准培训课件(ppt 27页)

质量管理体系ISO9001:2008标准培训课件目录：
一、温故而知新
二、质量管理体系目的
三、质量管理体系的本质
四、质量管理体系典型阶段
五、改版说明
六、改版的理由
七、家庭-企业-国家
八、IS0已经做出的决策
九、具体改动和新增内容
十、顾客投诉与抱怨
十一、顾客满意与交付后的控制

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