ISO9000外审员培训教材(PPT 144页)

主要内容
0.1课程目的
第1节ISO9000族标准简介
第2节八项质量管理原则
质量（3.1.1）
要求
特性
产品（3.4.2）
过程(3.4.1)
程序(3.4.5)
不合格(3.6.2)
缺陷(3.6.3)
顾客满意（3.1.4）
记录（3.7.6）
纠正措施（3.6.5）
预防措施（3.6.4）
文件（3.7.2）
质量目标（3.2.5）
质量方针（3.2.4
第2章GB/T19001-2000标准的理解要点
范围
第4节质量管理体系
第5节管理职责
第6节资源管理
第7节产品实现
第8节测量、分析和改进
第二篇审核部分
审核的定义
与审核有关的两个术语
与审核有关的其他术语（1）
与审核有关的其他术语（2）
审核原则(1)
审核原则(2)
质量管理体系审核
质量管理体系审核的特点
质量管理体系审核的类型
第2章审核方案的管理
第3章审核活动
第2节审核的启动
第3节文件评审的实施
第4节现场审核活动的准备
审核方式（1）
审核方式（2）
设计检查表应把握的要点
设计检查表时常见的问题
检查表的使用
第5节现场审核活动的实施
审核方法
合理抽样
不合格项
不合格项的形成
编写不合格报告的要求(1)
编写不合格报告的要求(2)
编写不合格报告的要求(3)
末次会议(注意事项)
第6节审核报告的编制、批准和分发
第7章审核后续活动的实施
纠正、纠正措施与预防措施的概念和区别

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