QC小组活动培训讲义(ppt 89页)

第一章    老七种工具简介
第二章    新七种工具概述
第三章    关联图
第四章    系统图
第五章    亲和图法
第六章    矩阵图
第七章    PDPC法
第八章    箭条图
第九章    矩阵数据解析法

 

前  言
当前企业应具备质量意识、问题意识、改进意识、参与意识，寻求自身工作的改善方法，在管理上应用统计技术的方法和观念，在全员努力之下来满足顾客要求和社会要求。
在品质活动中所采用的统计方法，即我们常讲的“老七种工具”和“新七种工具”。
第一章  老七种工具简介
检查表——收集、整理资料；
排列图——确定主导因素；
散布图——展示变量之间的线性关系；
因果图——寻找引发结果的原因；
分层法——从不同角度层面发现问题；
直方图——展示过程的分布情况；
控制图——识别波动的来源；
一、检查表（数据采集表）
系统地收集资料和累积数据，确认事实并对数据进行粗略的整理和简单分析的统计图表。
注意几点：
用在对现状的调查，以备今后作分析；
对需调查的事件或情况，明确项目名称；
确定资料收集人、时间、场所、范围；
数据汇总统计；
必要时对人员进行培训；

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