品管QC七大手法(ppt 107页)

品管QC七大手法目录：
第一章  数据与图表
第二章  查检表
第三章  层别法
第四章  柏拉图法
第五章  特性要因图法
第六章  散布图
第七章  直方图
第八章  管制图

 

品管QC七大手法介绍：
 原 因    现 象
例一：有人经过塑胶部摔倒，主管立即感到现场，发现地上有油请这属于什么？
例二：部门主管向你反应，近期工作忙？希望能够增加人手，请问你会如何回答？
第一章  数据与图表
一.何谓数据?
      就是根据测量所得到的数值和资料等事实.因此形成数据最重要的基本观念就是:数据=事实
二.运用数据应注意的重点:
    1.收集正确的数据
     2.避免主观的判断
     3.要把握事实真相
三.数据的种类
    A.定量数据:长度.时间.重量等测量所得数据,也称计量值;(特点连续不间断)以缺点数,不良品数来作为计算标准的数值称为计数值.(特点离散性数据)
    B.定性数据:以人的感觉判断出来的数据,例如:水果的甜度或衣服的美感.
四.整理数据应注意的事项
    1.问题发生要采取对策之前,一定要有数据作为依据．
    2.要清楚使用的目的．
    3.数据的整理,改善前与改善后所具备条件要一致．
    4.数据收集完成之后,一定要马上使用.

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