qc七大手法的基本应用(ppt 96页)

1.为何要学品管七大手法
2.柏拉图
3.查检表
4.层别法
5.散布图
6.管制图
7.直方图

 

QC七大手法的内涵
根据事实，发掘问题与解决问题的科学性方法
首创于美国，1960年代于日本采用，1970~1980年代开始普遍在全世界工业界使用
常用于品管部门，以协助品管问题的解决
1.何谓特性要因图
明确结果(特性)与原因(要因)间的关系
系统化表示
使人一目了然
因状似鱼骨，又称鱼骨图
为石川馨教授提出之方法，也称石川图
为何要用特性要因图
有效防止落入思考障碍，是解决问题之好工具
自我限制
「想原因」与「作判断」同时进行
「思考」与「记忆」互相干扰
「想原因」与「想对策」混杂
未系统化而无法专注
为何要用特性要因图
联想力互动以激发想象
深入掌握问题的因果，并彻底的分析原因
用来分析影响产品质量各种原因的一种有效的方法,
步骤1.明确问题的评价特性
评价特性：能具体衡量事项(含事、物)的指标、尺度。

 

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