六西格玛简介 (ppt 55页)

 Six Sigma 来源
 什么是 Six Sigma
 Six Sigma的特点
 为什么实施Six Sigma
 Six Sigma方法论
 案例
六西格玛简介
Six Sigma 起源
质量管理发展史
六西格玛的兴起
六西格玛成功案例
GE要求
质量管理水平等级
什么是Six Sigma
Six Sigma 概要
为什么Six Sigma是 3.4ppm?
流程的散布
西格玛水平计算
DPMO计算
Six Sigma 的特点
六西格玛的特点
1. 关注顾客
3个层次的质量
２.关注数据以数据和事实为基础的管理
鱼骨图
使用顾客数据的情况
预期从顾客信息中得到的好处
３.关注流程
流程图
对流程的关注、管理和提高
把对的事情做对—PDCA循环
劣质代价方格图
PDCA循环
为什么实施Six Sigma
不同的标准不同的品质成本
传统的低品质费用(COPQ)
低品质费用(COPQ)
六西格玛的意义
Six Sigma方法论
DMAIC 路径
与其他方法的关系
6 Sigma术语
组织结构
案      例
Q & A

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