品质发展与六西格玛管理体系(ppt 121页)

品质发展与六西格玛管理体系目录：
第1章、品质历史衍进..............................................1
第2章、基本质量概论............................................37
第3章、供应链合作、竞争与生存发展趋势.................52
第4章、何谓6.Sigma  ?...........................................56
第5章、6.Sigma 基础架构.......................................80
第6章、6.Sigma推行(组织、角色、权责)......................90
第7章、流程改善的手法.........................................99
第8章、6.Sigma项目选择与审查..............................106
第9章、推行 6.Sigma成功关键因素..........................121

 

品质发展与六西格玛管理体系内容摘要：
1-1 : 质量检验 (QI, Quality Inspection)
  理念: 质量是检验出来的
       -- 质量是的品检人员的责任
　　-- 允许浪费    -- 生产导向时代
  策略: 结果导向(产品规格)
  重点: 最 终 产 品 品 质
常见技法 :
标准化
　　何谓标准化 ?  那类事情须标准化 ?
量测方法
抽样技巧
MIL-STD-105E / C=0 Sampling Plan
查检表等
1-2 : 质量管理 (QC, Quality Control)
   理念: 质量是制造出来的   
   策略: 过程导向(制程)
   重点: 产 品 品 质
  常见技法 :
管制图
    1924年任职于西方电子(Western Electric Corp)之休华特  (Shewhart)发明 SPC (Statistical Process Control)管制图以持续监控制程质量
　QC工程表(4M1E,Man/Machine/Material/Method/Environment)亦称之为 PMP (Process management Plan),参考附例
QC七手法
    查检表/柏拉图/特性要因图/散布图/直方图/管制图/层别法
　防呆 (Fool-proof)
1-3 : 质量保证(QA, Quality Assurance)
    理念: 质量是设计出来的 (Assurance = 预防)
    源起二次大战太平洋战争末期,美军轰炸日本--因飞机 真空管失效.
   策略: 源流导向(设计)
   重点: 产品品质
   常见技法 :
　可靠度工程
　实验计划 : DOE/田口方法 (Taguchi methods)
　产品企划
　品保体系
　质量信息系统等

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