六西格玛工具图(ppt 19)

一、因果/鱼骨图
二、FMEA失效模式与影响分析

  二.  因果/鱼骨图
1.因果/鱼骨图的作用
使项目小组能集中于问题的实质内容,而不是问题的历史或组员的不同的个人观点
使组员了解项目小组在围绕某个问题时产生的集体智慧和意见,有助于找到有效的解决方案
使项目小组聚焦于问题的原因,而不是问题的症状

..............................