品质管理的基本观念(ppt 22页)

品质管理的基本观念目录：
1、品管的历史
2、品质的定义
3、管制的定义
4、品管的定义　
5、质量的影响因素
6、品质的推展
7、品管的方法
8、品管的活动
9、TQC的定义　
10、质量与成本
11、品管的目标
12、品管的合作

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