怎样经营企业的品质(ppt 86页)

怎样经营企业的品质目录：
一、全面质量经营
二、美国国家质量奖
三、质量规格与质量成本
四、持续改善
五、ISO9000
六、服务质量衡量/结论/个案

 
怎样经营企业的品质内容摘要：
戴明质量管理14点原则：
   1.建立坚定目标
   2.采用新哲学
   3.停止依赖大量检验
   4.中止以价格作为采购依据
   5.持续不断的改善产品系统
   6.设立在职训练
   7.建立领导风格
   8.排除工作人员恐惧
   9.排除各部门间的阻碍
   10.抛弃标语
   11.抛弃数据性的工作配额
   12.移除工作上自尊的障碍
   13.健全的教育与自我改善方案
   14.采取行动完成改革新
美国国家质量奖：
   为改进质量与生产力的工具
   藉由得奖的荣誉感，刺激企业提升质量及生产力
   建立质量改善的指导纲要及标准
   表扬质量改善成效优异的企业
   得奖企业提供详细数据，成为其它企业的参考

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