制程能力综合分析(doc 57页)

制程能力综合分析目录：
1、何谓制程能力
2、制程能力与规格
3、制程能力分析
4、制程能力分析之用途
5、制程能力指标
6、上下制程能力指标
7、其它制程能力研究方法
8、绪论
9、质量大敌-质量变异
10、何谓6个标准差质量?
11、为何6σ质量吸引我们
12、…………

 

制程能力综合分析内容提要：
质量大敌-质量变异：
万物皆有变化，工业产品也随时伴有差异，同种产品间功能或尺寸的差异被称之为变异（Variation）。变异小不影响顾客的满意程度或后绪工程的作业，是可以容许的。一旦变异影响客户的满意程度，那么变异就成了质量的大敌了。在Motorola有句口号：Variation is the Enemy of Customer Satisfaction。
具有连续性的质量特性，在制程正常时会呈常态分配，由常态分配可算出超出规格的不良率。在农业时代或轻工业时代，产品特性只要有99%良好，就很好了。可是现今的工业产品复杂无比，如用99%良品率的来装配喷射客机，那么恐怕没有一架飞机飞得起来。道理很简单，如果那架飞机用了10,000个零件，每个都是99%良品率，那么总成的良品率为：

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