ISO9001:2000内审员培训(ppt 118页)

ISO9001:2000内审员培训目录：
一、 基本术语和定义
二、 质量系统标准的发展
三、 认证机构
四、 质量管理原则
五、 ISO9001：2000重点条文回顾
六、 审核程序介绍
七、 案例分析
八、 考核

ISO9001:2000内审员培训内容提要：
2000版标准的优点：
能适用于各种组织的管理和运作
易于使用，语言明确和容易理解
减少了强制性的“形成文件的程序”的要求
将质量管理体系与组织的管理过程联系起来
强调了对质量业绩的持续改进
强调了持续的顾客满意是质量管理体系的动力
与ISO14000具有更好的兼容性
突出了最高管理者的作用
强调了对质量方针和目标的管理
管理的系统方法：
建立一个体系并以最有效的方法实现组织的目标
了解系统的过程之间的相互依存关系
确定体系内特定活动的目标以及这些活动如何运作
通过测量评估并持续改进体系

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