六个西格玛基础知识培训(ppt 19页)

六个西格玛基础知识培训目录：
1、六个西格玛过程
2、DMAIC过程
3、六个西格玛衡量指标

 

六个西格玛基础知识培训内容提要：
三个西格玛公司：
故障成本耗费15-25% 的销售额
每百万次机会产生66,807个缺陷
依靠检查来发现缺陷
认为高质量是昂贵的
 没有规范的解决问题的方法
以竞争对手作为参照基准进行比较
认为99%已经足够好
从自身内部出发定义质量关键点（CTQ）
故障成本耗费5% 的销售额
每百万次机会产生3.4个缺陷
依靠有能力的工序防止缺陷产生
知道高质量制造商就是低成本制造商
使用测量、分析、改进、控制和测量、分析、设计、验证
以世界上最好的公司作为参照基准进行比较
认为99%是无法接受的
从外部出发定义质量关键点（CTQ）

..............................