中兴通讯公司品质必达题(ppt 29页)

中兴通讯公司品质必达题内容提要：
一、工序是服务过程控制的主要手段。
二、质量控制点的设置应该是永久不变的。
三、质量控制点是一个广泛的实体范畴。
四、直方图是由一个横坐标，两个纵坐标和几个按高低顺序排列的矩形组成的图示技术。
五、质量控制是质量维持。
六、水平对比法是对照公认的标准或先进水平度量自己处于何种状态的方法。
七、公认的产品类别是硬件、软件、服务、流程性材料、半成品和成品。
八、量值是指数值与计量单位的乘积。
九、进口仪器的质量好、性能稳定，不需要进行计量。
十、只要计量器具计量了，其检定标签掉了也没有关系。
十一、…………………………………………
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