QC七大手法实用培训资料(ppt 83页)

QC七大手法实用培训资料目录：
一、 统计技术的相关概念介绍
二、 层别法
三、 柏拉图
四、 直方图
五、 散布图
六、 检查表
七、 因果图
八、 控制图
九、 总结应用

 

QC七大手法实用培训资料内容提要：
如何分层：
总经理打电话把品质部张经理叫到办公室，将本月客户退货统计丢在其面前说：“退货率5%，超过目标3%，请立即拿出解决的方案出来，如果下个月没有改善，你自己看着办。”
各位帮张经理一把，接下来应怎么办？
案例：顾客满意度调查
用层别法设计“顾客满意度调查表”；
每组讨论提交一份调查表；
每组选一个代表发言；
集体点评，评出一个优胜组；
时间：10分钟
直方图定义:
是将所收集的测定值、特 性值或结果值，分为几个相等的区间作为横轴，并将各区间内所测定值依所出现的次数累积而成的面积，用柱子排起来的图形。
能达成的目标:
了解过程输出的变异情况
了解过程能力
指出采取行动的必要
量测纠正行动的效果

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