ISO/TS16949：2002过程方法讲义(ppt 30页)

ISO/TS16949：2002过程方法讲义目录:
1、过程
2、过程方法    
3、汽车行业的过程方法
4、IATF规定的组织绩效分析的过程方法
5、产品实现过程
6、IATF规定的组织绩效分析的过程方法
7、过程分析/改进
8、过程监控和测量
9、审核思路
10、过程方法工作表
11、过程方法在汽车行业应用中的关键问题

 

ISO/TS16949：2002过程方法讲义内容提要：
1、过程（Process）：
一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动
2、过程方法    
组织内诸过程的系统的应用，连同这些过程的识别和相互作用及其管理，可称之为“过程方法”
 3 汽车行业的过程方法
就是以顾客导向为基础的过程方法的总称。包括：
     COP过程：顾客导向过程
     SP过程：支持过程
     MP过程：管理过程

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