ISO9001：2000国际标准简介(ppt 20页)

ISO9001：2000国际标准简介内容提要：
ISO9000：2000标准——
适用于各种组织的管理和运作；
能满足多个行业标准的需求和利益；
易于使用语言，明确容易理解；
将质量管理体系与组织的管理过程联系起来；
强调质量业绩的持续改进；
强调顾客满意是质量管理体系的动力；
与ISO14000有较好的兼容性；
考虑相关方利益的要求。
以顾客为中心；
领导作用；
全员参与；
过程方法；
管理的系统方法；
持续改进；
基于事实的决策方法；
互利的供方关系
..............................