PDCA思路及程序(DOC 6)

1.       發掘問題

1-1.              在選定主題之前,必須先發掘問題,參與者要充分利用腦力激蕩法,以強烈的問題意識去發掘,然后再深入了解,對問題本質不良,不順利的情況,加以匯總,使真正必要的解決的問題顯露,確定主題,發掘問題建議依以下基準來激發掘問題的出現.

1-1-1.        依公司目標管理方向

1-1-2.        主管的方針,上司的指示及指引

1-1-3.        關係到成本.浪費的問題

1-1-4.        提高效率.品質,降低成本方面

1-1-5.        和工作有關且有一定影響

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