企业质量管理与质量管理体系(ppt 44页)

企业质量管理与质量管理体系目录：
第一节、质量与质量管理的基本概念
第二节、质量管理常用的统计方法
第三节、全面质量管理
第四节、质量管理常用的工作方法——PDCA循环
第五节、ISO9000
第六节、质量管理体系
第七节、质量体系认证

 

企业质量管理与质量管理体系内容摘要：
质量管理常用的统计方法;
一、调查表法
二、数据分层法
　　该方法是将全部数据根据使用目的选择合适的分类标志进行分类，并据此进行分析的方法。常用的分层标志主要有操作者、生产手段、操作方法、原材料、检查条件、时间、环境条件等。
　　例   某柴油机厂在柴油机装配中常出现漏气现象，为了弄清造成漏气的原因，抽查了50台柴油机，发现有19台漏气，漏气率为38%。通过初步分析，认定漏气的原因有两个：（1）该工序操作工人的操作方法有差异；（2）装配是所用的某零件的性能有差异。
　　为了进一步弄清具体原因，运用分层法分别按操作者和零件供应者分层进行统计分析。
三、排列图法
（ABC分类法，20/80效应）
四、因果图法
五、直方图法
六、控制图法
七、散布图法（相关图法）

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