QS9000体系文件.pdf1

一、以ISO 9000为基础的要求
1、 质量方针包括质量目标和质量的承诺，并指明当质量和其它直接利益发生冲突时，不能在质量上打折扣。4.1.1
2、 对从事与质量有关的管理、执行和验证工作的人员，应规定其职责，权限和相互关系，并形成文件。4.1.2.1
ａ、定义主要人员之间的关系，可采用组织机构图，包括所有职能/包括质量体系要素的管理层矩阵图
ｂ、作业指导书/描述规定处事与质量有关的管理、执行和/或验证工作人员的职责、权限和相互关系
3、 .管理评审 4.1.3.1
必须包括质量体系的所有要素：必须包括对全部QS－9000 20个要素以及QS-9000 顾客特殊要求进行评定
可采取多方论证方法
可包括 ａ、顾客抱怨和供方反应
ｂ、内部审核和管理评审结果及行动措施
ｃ、朝持续改进的目标所取得的进展
4、 业务计划4.1.4
可包括ａ、与市场有关的问题
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