六西格玛的发展与成功经验(ppt 41页)

六西格玛的发展与成功经验目录：
1、为什么需要6σ
2、 6σ的发展
3、成功经验
4、什么是6σ

 

六西格玛的发展与成功经验内容摘要：
摩托罗拉——6σ之摇篮
　　1998年，摩托罗拉年度报告：我们最终的商业目标是业绩卓越。。。今天我们正在拓宽并整合对质量的追求。过去的十年中，六西格马质量过程为我们取得的大部分进展提供了基础。在我们公司它仍然是一项基本行动，同时它也得到其他好公司的采用。
6σ管理法在GE的应用：
1995~1996  
　　主题--生产力
　　重点--核心业务
　　目标--生产率和资产利用率
1997          
　　主题--产品设计
　　重点--新产品设计
　　目标--全球范围内领先
1998
　　主题--面向客户
　　重点--提高客户满意度和增值服务
　　目标--收入增长和提高股票收益
1999
　　主题--流程电子化
　　重点--电子商务
　　目标--商务订单电子化,降低波动满足客户需求

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