六西格玛的行动步骤与应用(ppt 71页)

六西格玛的行动步骤与应用目录：
一、前言
二、6σ的意义
三、6σ的系统模式
四、6σ的行动步骤
五、6σ的工具应用
六、参考书籍介绍
七、总结

 

六西格玛的行动步骤与应用内容摘要：
六标准差是甚么？
　　六标准差为一全面且具弹性的系统，可用于获取、维持和扩大企业的成功。
　　六标准差的驱动要素，在于洞悉顾客之需求、严格使用事实、数据和统计分析，以及全力关注企业流程的管理改善和创新。
六标准差的内容：
　　六标准差不是只靠单一方法或策略的企业风潮，而是能改善企业领导和绩效的弹性系统。
　　它奠基于许多重要的管理观念和过去累积的经营典范，替二十一世纪企业打造出新的方案。
　　它不讲理论，而以行动为重。
六标准差的六项要件：
　　真诚关心顾客
　　凭数据和事实管理
　　流程为重并加以管理和改进
　　主动管理
　　打破藩篱的协力合作
　　追求完美、容忍失败

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