六西格玛管理的概念与流程(ppt 51页)

六西格玛管理的概念与流程目录：
一、SPACER
二、Six Sigma 的源起与演进
三、何谓 Six Sigma
四、Six Sigma 的流程理论
五、导入 Six Sigma

 

六西格玛管理的概念与流程内容摘要：
Six Sigma 的目标：
   全面消除变异与浪费
   提高顾客满意
   持续的监测流程
   大幅改善制程能力
   降低不良
   改变企业文化
   建全公司体质
   结合企业策略以增加收益与提高市场占有率
Six Sigma 的效益：
短期间
   头痛的问题立即解决
   锁定已经存在的问题
   鉴定问题对成本的影响
长期间
   找出潜在问题
   预防潜在问题发生
   鉴别潜在的改善机会
Six Sigma 在整体企业的运用：
   把 Six sigma 充分运用在核心企业流程上将会产生极大的影响。
   企业核心流程是一套相互关联及跨功能的流程，此流程会对顾客满意度产生极大的影响-无论是正面或是负面。

..............................