某实业公司ISO 9000质量意识培训(ppt 80页)

某实业公司ISO9000质量意识培训目录：
第一部分、术语和定义
第二部分、ISO9000：2000系列标准简介
第三部分、ISO9001：2000的要求
第四部分、ISO9001：2000认证

 

某实业公司ISO9000质量意识培训内容摘要：
总则：
    本标准为有以下需求的组织规定了质量管理体系要求：
    证实组织有能力稳定地提供满足顾客和法规要求的产品
    通过体系的有效应用，包括持续改进和保证符合顾客、适用的法规要求而达到顾客满意
应用：
    本标准规定的要求是通用的，可以适用于各类型、不同规模和提供不同产品的组织
    标准中的要求由于组织或产品特点而不适用时，可以进行裁剪，但：不能影响组织提供满足顾客要求、法规要求的产品的能力或责任 
    应按照本标准要求建立文件化的质量管理体系，并使之有效实施、保持和持续改进，组织应：
    识别质量管理体系所需的过程并确定过程的顺序及相互关系
    确定控制过程所要求的准则和方法
    确保获得必要的资源和信息
    测量、监控和分析这些过程，使其达到策划的结果和持续改进
质量管理体系文件应包括：
   质量方针、质量目标和质量手册
   标准所要求的文件化程序
   为确保过程有效策划、运行和控制所需的文件
   标准要求的质量记录
质量管理文件的范围取决于：
   组织的规模和类型
   过程的复杂性和相互影响
   员工的能力

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