邮电规划设计有限公司质量管理手册(doc 57页)

目    录
01 质量手册颁布令..........................1
02 质量方针..........................2
03 公司概况..........................3
04 质量手册更改页..........................6
04 质量手册更改页..........................7
1 范围..........................8
1.1 总则..........................8
1.2 应用及剪裁说明..........................8
2 引用标准..........................9
3 术语和定义..........................10
4 质量管理体系..........................11
4.1 总要求..........................11
4.2 文件要求..........................11
4.3 引用程序文件..........................14
5 管理职责..........................15
5.1 管理承诺..........................15
5.2 以客户为关注焦点..........................15
5.3 质量方针..........................16
5.4 策划..........................16
5.5 职责、权限与沟通..........................17
5.6 管理评审..........................21
5.7 引用程序文件..........................22
6 资源管理..........................23
6.1 资源的提供..........................23
6.2 人力资源..........................23
6.3 基础设施..........................24
6.4 工作环境..........................24
6.5 引用程序文件..........................24
7 产品实现..........................25
7.1 产品实现的策划..........................25
7.2 与客户有关的过程..........................25
7.3 设计和开发..........................27
7.4 采购..........................30
7.5 生产和服务提供..........................31
7.6 监视和测量装置的控制..........................33
7.7 引用程序文件..........................33
8 测量、分析和改进..........................34
8.1 总则..........................34
8.2 监视和测量..........................34
8.3 不合格品的控制..........................36
8.4 数据分析..........................37
8.5 改进..........................37
8.6 引用程序文件..........................39
9 财务控制..........................40
9.1 财务策划..........................40
9.2 数据记录..........................40
9.3 比较分析..........................40
9.4 采取措施..........................40
9.5 指标修订..........................40
9.6 引用程序文件..........................40
10 附录..........................41
附录1组织机构图..........................41
附录2质量管理体系图..........................42
附录3质量管理体系职能分配表（提示的附录）..........................43
附录4质量管理体系文件结构表..........................46
附录5产品实现主要过程流程图..........................50
附录6持续改进流程图..........................51
附录7管理者代表任命书..........................52

 

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