某股份公司ISO/TS16949:2002版质量手册(doc 46页)

某股份公司ISO/TS16949:2002版质量手册目录：
第一章、一般要求
第二章、文件化要求
第三章、管理者承诺
第四章、顾客导向
第五章、品质政策
第六章、规划
第七章、责任、职权与沟通
第八章、管理审查
第九章、资源的供应
第十章、人力资源
第十一章、基础建设
第十二章、工作环境
第十三章、产品实现的规划
第十四章、顾客相关的过程
第十五章、设计和开发
第十六章、采购
第十七章、生产和服务的供应
第十八章、量测和监控仪器的管理
第十九章、量测、分析和改善概述
第二十章、量测和监控
第二十一章、不合格产品控制
第二十二章、数据分析
第二十三章、持续改善

某股份公司ISO/TS16949:2002版质量手册内容摘要：
一．目的：确保本公司品质管理系统的建立与维持符合ISO/TS16949︰2002版国际标准之要求。
二．范围：本公司品质管理系统文件之制定，维持与持续改善均适用之 。　　　　　
三．权责：各单位执行品质管理系统时皆应遵守及确保落实实施.。
四．作业程序描述：
　　1.公司必须依据ISO/TS16949︰2002版国际标准的要求建立书面化文件并维持且持续善品质管理系统所需的过程。
       2.品质管理系统所需的过程包括管理活动、资源提供、产品实现和量测、分析及改进。
       3.本公司执行品质管理系统时必须符合下列要求：
　　3.1. 建立并维持品质管理系统所需要的作业过程。
　　3.2. 决定这些过程的顺序与互相关系。
　　3.3. 决定有效运作并管理这些过程的准则与方法。
        3.4. 确保可以获得必要的资源与信息，以维持这些过程的运作及监控。
        3.5. 量测、监控、分析这些过程。
        3.6. 适切、有效的实施与持续改善这些过程所需要的行动。
       4. 本公司必须依据ISO/TS16949︰2002版标准之要求管理这些过程，并针对影响到本公司产品符合之外包过程进行管理，并应在品质管理系统中明确加以说明，对外包过程进行管控，是达成符合所有顾客要求所不可缺少的手段，而本公司负有符合顾客要求的职责。