质量管理基础知识培训课件(PPT 49页)

一、    质量与质量管理
1.1     质量的概念
1.1.1   质量概念
1.1.2   质量过程
1.1.3   工作质量
1.2     质量管理的基本概念
1.2.1   质量管理
1.2.2   质量保证
1.2.3   质量控制
1.2.4   质量体系
二、    全面质量管理介绍
2.1     质量管理发展过程
2.1.1   产品质量检验阶段
2.1.2   统计质量管理阶段
2.1.3   全面质量管理阶段
2.2     全面质量管理的基本概念
2.2.1   全面质量管理的特点
2.2.2   全面质量管理的主要工作内容
2.2.3   全面质量管理的主要工作内容——PDCA循环
三、    影响产品质量的因素
质量管理基础
质量与质量管理
全面质量管理介绍
影响产品质量的因素
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