医疗质量管理工具培训课件(ppt 57页)

主要内容
医疗质量管理工具——PDCA
医院质量管理
医院质量管理模式——发展历程
现代医疗质量管理——持续改进等管理模式
何谓品管圈？
FOCUS-PDCA
F：Find a process to improve发现需要改进的问题，选定改进的主题
标杆分析法
O：Organize a team that knows the process成立质量改进小组
CQI小组
C：Clarify the current knowledge of the process-明确现行流程和规定
数据分析－查检表
改善前柏拉图
目标设定原则及表达方式
目标设定方法
目标值计算公式
U：Understand the causes of process variation -问题的根本原因分析
P：Plan the improvement and continued data collection-制定行动计划和数据监测计划
工具—甘特图
D：Do the improvement,data collection,an analysis-实施阶段
C：Check and study the results -检查阶段
常用工具—柏拉图、柱状图
A：Act to hold the gain and to continue to improve process-标准化处理，巩固改进成果或寻找进一步改进空间
标准化一四号定位法
成果展示
成果展示—经济效益
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To be continue......

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