酒店督导管理方法(doc 40页)

主要内容
第一讲  督导的职业角色
第二讲  团队建设的技巧（上）
第三讲  团队建设的技巧（下）
第四讲  人际关系处理技巧
第五讲  督导的管理技巧（上）
第六讲  督导的管理技巧（下）
第七讲  督导的核心技术概述
第八讲  发现问题的技巧（上）
第九讲  发现问题的技巧（下）
第十讲　训导的技巧（上）
第十一讲  训导的技巧（中）
第十二讲  训导的技巧（下）

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