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酒店礼貌礼节培训课件(ppt 84页)

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酒类资料
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培训课件
酒店礼貌礼节培训课件(ppt 84页)内容简介
主要内容
第一节  酒店员工仪表
第二节  酒店基本礼仪
专业电话沟通技巧之一：打电话
专业电话沟通技巧之二：打电话
专业电话沟通技巧之三：声音和语言（3）

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