房地产中介经纪人全程培训手册(doc 81页)

目录
 第一节 跑盘 .24
 第二节 电话营销技巧26
 第三节 客户接待技巧.27
  一、如何接待客户及业主27
  二、客户接待操作技巧..31
 第四节 独家代理与钥匙管理.32
  一、如何说服业主签独家代理及独家代理的重要性32
  二、如何说服业主放钥匙.33
  三、如何应对行家借钥匙 34
 第五节 如何反签..35
 第六节 看房35
  一、看房前及看房中的工作 .35
  二、看房过程中应注意的问题39
  三、看房后应注意的问题 40
  第七节 如何跟进 .43
 第八节 讨价还价..45
  一、如何应付佣金打折 ..45
  二、如何引导谈价快速逼定..47
  三、如何向业主还价及说服业主收定49
  四、如何协调客户和业主的时间.51
 第九节 跳盘与控盘 51
 一、如何跳盘跳客.51
 二、如何有效控盘.55
   第十节 如何建立客户档案及售后服务.57
 一、如何鉴定产权合法性.57
 二、如何建立客户档案及售后服务..58
  第十一节 如何利用网络进行资源整合59
  第十二节 商铺、厂房、写字楼交易.59
第一章 二手楼交易手续办理指南 .64
 第一节 二手楼交易标准流程图64
 第二节 按揭赎楼知识..65
 第三节 过户所需要提交的资料..66
 第四节 税费计算..69
 第五节 按揭、担保过程中可能产生的风险及风险控制.70
第二章 新版《房地产买卖合同》操作指南74

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