智能建筑物业管理讲义课件(PPT 203页)

智能建筑物业管理讲义
第一章 概论本章讲授
学习目的与要求
第一节 物业与物业管理
一、物业的含义
物业的含义
二、物业的分类
三、物业管理的概念
（一）广义的物业管理
典型的广义观点
（二）狭义的物业管理
（三）物业管理的定义
对物业管理定义的理解
（四）物业管理的基本特征
（五）物业管理的类型
（六）物业管理的宗旨和原则
第二节 物业管理实务的基本内容和要求
二、物业管理实务的内容
（一）基本管理与服务（基础工作）
房屋建筑物的基本管理
房屋设备设施的基本管理
境卫生和绿化管理
安全防范和消防管理
车辆和道路、场地的管理
（二）综合经营管理与服务（拓展工作）
（三）社区管理与服务
三、物业管理的基本环节
（一）物业管理的前期阶段
（二）物业管理的启动阶段
（三）物业管理的日常运作阶段
四、物业管理实务的性质与特点
五、我国物业管理实操的发展趋势
本章要点
第二章 物业管理招标投标学习目的与要求
一、物业管理招投标的重要性及其意义
二、实施物业管理招投标所面临的主要问题
三、物业管理招标
四、物业管理投标
五、物业管理招标投标的原则及意义
第二节 物业招标投标程序
一、物业管理招标方式
公开招标的特点
邀请招标的含义
邀请招标的特点
法律的规定
二、物业管理招标与投标的条件
投标单位应具备的条件
三、物业管理招标程序
四、物业管理投标程序
五、物业管理开标、评标和中标
（一）开标
标书评议
（二）标书评议
现场答辩
评分依据及方式
（三）中标
履约订立合同
第三章 前期物业管理学习目的与要求
本章讲授
前期物业管理的含义
前期物业管理的含义﹁理解﹂
第一节 建设单位必须要做的工作（工作职责）
开发建设单位的工作职责﹁续﹂
第二节 受聘的物业管理企业必须要做的工作（工作职责）
受聘物业管理的职责
受聘物业管理的职责﹁续一﹂
受聘物业管理的职责﹁续二﹂
第三节 前期物业管理的内容
前期物业管理的内容 ﹁续﹂
一、前期物业管理的具体内容
二、楼宇入伙
三、装饰装修管理
第四章 物业管理制度和公约以及应急预案学习目的与要求
第一节 制定物业管理制度和公约的目的和原则
第二节  业主公约
第三节  物业管理区域内的物业管理规章制度
第六章 设备日常维护与管理学习目的与要求
第六章 设备日常维护与管理
第一节  物业管理设备管理概述
第六章 设备日常维护与管理
第二节  物业管理设备管理的内容
第六章 设备日常维护与管理
第三节  物业设备管理部门设置和管理制度
工程验收制度
设备维修制度
维修保养总体要求
供电系统维修保养制度
四、报告制度
值班制度
交接班制度
巡检制度
物业经营管理的概念
概念理解
第一节、物业管理经营服务概述
第二节、经营服务项目的开展
第三节、物业管理经营服务的操作
物业经营管理服务发展方向
物业租赁
物业中介代理
房屋租赁合同
物业租赁条件
第九章 现代各类物业的管理学习目的与要求
第九章 现代各类物业的管理
小区物业管理现代化
第十章 物业管理收费学习目的与要求
第十章 物业管理收费
物业维修基金
物业管理服务费
物业管理费使用情况的公示
第十一章 智能化物业管理学习目的与要求
第十一章 智能化物业管理
第十一章 智能智能物业设备化物业管理
第十二章 物业管理纠纷处理 学习目的与要求
第十二章 物业管理纠纷处理

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