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礼貌用语及服务用语(doc 19页)

所属分类：
酒店管理
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礼貌用语,服务用语
礼貌用语及服务用语(doc 19页)内容简介
礼貌用语及服务用语目录：
一、一般的礼貌词语及语句
二、各种语境的用语用句
三、语言交流中对语气语调的要求

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