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零售行业的业绩管理体系(ppt 134页)

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零售行业
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零售行业,业绩管理体系
零售行业的业绩管理体系(ppt 134页)内容简介

零售行业的业绩管理体系目录:
1、建立业绩管理体系的意义和目的
2、建立业绩管理体系的准备工作
3、业绩管理的流程

 


零售行业的业绩管理体系内容提要:
签署范围的决定因素:
对公司业务发展的把握:按照既定战略与员工签署有针对性的业绩合同,可以确保公司的发展方向
对人员的评估激励效果:按适合的业绩合同可有效地考核、识别、发展人才
损益责任:业绩合同签约对象将主要是对损益结果有重大影响的管理人员。其下属人员可由受约人按自身的业绩合同分解成不同职责分工人员的关键业绩指标以督促、考核下属人员,不必须签定业绩合同
……


关键业绩指标:
是对公司战略目标的分解,并随公司战略的
演化而被修正
是能有效反映关键业绩驱动因素的变化的衡
量参数
关键业绩指标分定量指标和定性指标两大部
分。其中定量指标部分包括效益类指标、营
运类指标和组织类指标。定性类指标包括与
业务发展战略相一致的软性参数等,如工作
目标完成效果等
是对关键重点经营行动的反映,而不是对
所有操作过程的反映
是由高层领导决定并被考核者认同的
……

选择营运类指标时应考虑的问题:
反映岗位独特的工作成果
尽量体现出部门的主要年度目标,数量不应过多
特别考虑确定目标值时的难易程度,保证其可行性
可能通过岗位主管详细访谈得出,但应突破岗位主管的个人局限性


 


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